Fernwartungen

Wir bieten Ihnen Support und Hilfe zur Lösung von Problemen auf Ihrem PC per Fernwartung über das Internet an.

Alles, was Sie dazu benötigen, ist unser Fernwartungstool, das Sie sich nach einer kurzen Anmeldung auf unseren Seiten herunterladen können.

Unser Fernwartungstool stellt eine über ein spezielles Gateway gesicherte Verbindung zu unserem Support-PC her, mit dem wir Ihren PC fernsteuern können. Auf diese Art ist es möglich, Probleme rasch zu lösen und Ihnen umfangreichen Support innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung zu stellen.

Die von Ihnen heruntergeladene Datei muss nur ausgeführt werden, es erfolgt keine Installation und keine Verankerung in Ihrem System. Die Eingabe eines Codes, den Sie durch unseren Techniker erhalten, erlaubt eine sichere Verbindung durch das Internet. Sobald Sie das Programm schließen, wird eine bestehende Verbindung zu unserem Fernwartungsrechner getrennt, es befinden sich anschließend keinerlei Einträge oder Reste der Software in Ihrem System.

Da Sie die ganze Zeit nachverfolgen können, was auf Ihrem PC passiert, kann unsere Fernwartungssoftware auch sehr gut zu Schulungszwecken verwendet werden.

Den für die Fernwartung notwendigen Client können Sie nach einer Kurzen Anmeldung und Terminvergabe herunterladen. Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop oder einem Verzeichnis Ihrer Wahl, und führen Sie es dann in Absprache mit uns aus.

Auf der rechten Seite finden Sie die Preise für unseren Fernwartungs-Service. Hier können Sie unter dem Button "Termin buchen" auch direkt einen Termin mit unserem Techniker vereinbaren.

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