Wartung & Service für Firmen

EDV Techniker Stunden sind im allgemeinen teuer. Anfahrtskosten, Abrechnung pro angefangener Stunde sind die Regel. Wie wäre es mit einem fixen Pauschalbetrag der alle Technikerstunden inkludiert und zusätzlich noch mehr Sicherheit und Stabilität in Ihre EDV Landschaft bringt?

Genau darauf zielen unsere bewährten Wartungsverträge. Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen uneingeschränkte EDV Unterstützung zu einem fixen und kalkulierbaren Preis.

Wartungsverträge - Alle Leistungen im Detail
Das Wartungspaket beinhaltet die Wartung und Instandhaltung des bestehenden Computer Netzwerks. Dies inkludiert folgende Leistungen:

Mitarbeiter Helpdesk
Bei allgemeinen PCs Problemen (z.B. bei Abstürzen, Software Problemen, Software Installationen, "Drucker druckt nicht", etc.) steht allen Kunden ein Techniker telefonisch zur Verfügung (MO-SA während unserer Geschäftszeiten). Sollte ein Vorortbesuch notwendig sein, sind alle Arbeitsstunden bereits im Wartungspaket inkludiert.

Serverwartung (Sofern gebucht)
Bei Problemen mit Servern ist ein Techniker in wenigen Stunden vor Ort. Alle Konfigurationen werden übernommen.
(Das Aufrüsten eines Servers wird extra berechnet).

PC/Notebook Wartung
Ebenfalls monatlich gewartet werden alle PC- und Notebook Arbeitsplätze. Im Rahmen dieser Wartung werden Sicherheitsupdates installiert, der Virenschutz überprüft, sowie installierte Anwendungsprogramme überprüft und nach Rücksprache upgedatet. Des weiteren wird das System einer routinemäßigen Kontrolle unterzogen.

Ebenfalls inkludierte Leistungen:

  • Neuinstallationen von PC- und Notebooks.
  • Tausch von Hardwareteilen bei PCs und Notebooks, sofern möglich.
    (Getauschte Hardware ist nicht im Wartungsvertrag inkludiert.)
  • Installation kleinerer Hardware-, Netzwerk- und Software Erweiterungen die einen Zeitaufwand von 2 Stunden nicht überschreiten.

Nicht inkludierte Leistungen:

  • Netzwerk-, oder Systemerweiterungen die einen Zeitaufwand von 2 Stunden überschreiten.
  • Hardware jeglicher Form (Diese wird Ihnen zusätzlich in Rechnung gestellt).
  • Software jeglicher Form, die zusätzlich beschafft und Installiert werden soll. (Diese Leistungen werden Ihnen zusätzlich in Rechnung gestellt).

Einmalige Einarbeitungszeit
Damit wir Ihre Hard- und Software kennen, erstellen wir pro PC, Notebook oder Server ein Erfassungsprotokoll. Dieses nimmt je nach Netzwerkgröße und Ausstattung 1 bis 3 Tage in Anspruch, die bereits in Ihrem Wartungsvertrag inkludiert sind, und Sie nicht noch zusätzlich Finanziell belastet.

Wir würden uns, über Sie als Kunden freuen...
Wir würden Sie gerne als unseren Kunden begrüßen, und bieten Ihnen an, direkt auf diesen Seiten einen Wartungsvertrag mit uns zu erarbeiten. Dazu finden Sie unter der Info-Box (rechts) einen Button "Wartungs-Auftrag". Hier haben Sie die Möglichkeit direkt einen Auftrag an uns zu erteilen.

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